WafaGo ব্যবহারবিধি ও শর্তাবলীশুরুতেই যা জানা প্রয়োজন

এই ওয়েবসাইটটি WafaGo পরিচালনা করে। এই ব্যবহারবিধি ও শর্তাবলী জুড়ে ব্যবহৃত “আমরা”, “আমাদের” বা “আমাদেরকে” বলতে WafaGo-কে বোঝানো হয়েছে।

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট wafago.com ব্রাউজ করেন, আমাদের কোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন অথবা আমাদের কাছ থেকে কোনো পণ্য ক্রয় করেন, তখন আপনি এই ব্যবহারবিধি, শর্তাবলী এবং প্রযোজ্য নীতিমালা মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

তাই আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা কোনো অর্ডার দেওয়ার আগে অনুগ্রহ করে এই শর্তাবলীগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

আমাদের ওয়েবসাইটে উপলব্ধ সকল তথ্য, পণ্য, পরিষেবা, ফিচার এবং টুল এই শর্তাবলীর আওতায় পরিচালিত হয় এবং ওয়েবসাইটের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করবেন না।

WafaGo প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো সময় ওয়েবসাইটের ফিচার, নীতিমালা, পরিষেবা অথবা এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী সম্পর্কে জানার জন্য নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

পরিবর্তনের পরও ওয়েবসাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে, তা সংশোধিত শর্তাবলীর প্রতি আপনার সম্মতি হিসেবে বিবেচিত হতে পারে।

এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে WafaGo প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্ডার বা পরিষেবায় প্রবেশাধিকার সীমিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১। ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট, পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনি যখন WafaGo প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করেন, তখন আপনার লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা আপনার দায়িত্ব।

আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন।

আপনার প্রদত্ত কোনো তথ্য যদি ভুল, অসম্পূর্ণ, পুরোনো বা বিভ্রান্তিকর হয়, অথবা অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ভঙ্গ বা অপব্যবহারের আশঙ্কা দেখা দেয়, তাহলে WafaGo প্রয়োজন অনুযায়ী:

• আপনার তথ্য যাচাই করতে পারে

• পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারে

• অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমিত বা স্থগিত করতে পারে

• প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে

আপনি যদি অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের অনুমতি দেন, তাহলে সেই ব্যবহারের দায় ও ফলাফলের জন্য আপনিই দায়ী থাকবেন।

২। অনলাইন স্টোর ব্যবহারের নিয়ম

আপনি নিশ্চিত করছেন যে, আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী ওয়েবসাইট ব্যবহার বা পণ্য ক্রয়ের জন্য প্রয়োজনীয় বৈধ বয়স আপনার হয়েছে।

আপনি যদি কোনো নাবালকের পক্ষে বা তার ব্যবহারের জন্য ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তাহলে তার ব্যবহারের দায়িত্ব আপনার ওপর বর্তাবে।

আপনি WafaGo-এর ওয়েবসাইট, পণ্য বা পরিষেবা কোনো বেআইনি, প্রতারণামূলক বা অনুমোদনহীন কাজে ব্যবহার করতে পারবেন না।

ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় আপনাকে বাংলাদেশসহ প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলতে হবে।

আপনি ওয়েবসাইটে বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে কোনো ধরনের:

• ক্ষতিকর কোড

• ভাইরাস

• ম্যালওয়্যার

• ধ্বংসাত্মক সফটওয়্যার

• অননুমোদিত প্রযুক্তিগত কার্যক্রম

প্রেরণ বা পরিচালনা করতে পারবেন না।

এ ধরনের কার্যক্রমের কারণে আপনার ওয়েবসাইট ব্যবহারের অধিকার বাতিল হতে পারে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৩। প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত তথ্যের যথার্থতা

WafaGo ওয়েবসাইটে প্রকাশিত তথ্য সাধারণ তথ্য ও গ্রাহক সহায়তার উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়।

আমরা তথ্য সঠিক ও হালনাগাদ রাখার সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। তবে কোনো তথ্য সবসময় সম্পূর্ণ, নির্ভুল বা সর্বশেষ অবস্থায় থাকবে—এমন নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

গুরুত্বপূর্ণ কোনো সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য যাচাই করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

ওয়েবসাইটে কিছু পুরোনো বা আর্কাইভভুক্ত তথ্য শুধুমাত্র রেফারেন্সের উদ্দেশ্যে থাকতে পারে।

WafaGo যেকোনো সময় ওয়েবসাইটের কনটেন্ট পরিবর্তন, সংশোধন বা অপসারণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। তবে সব তথ্য নিয়মিত হালনাগাদ করার বাধ্যবাধকতা আমাদের নেই।

ওয়েবসাইটে প্রকাশিত তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর নিজস্ব বিবেচনা ও দায়িত্ব প্রযোজ্য হবে।

৪। পণ্য, পরিষেবা ও মূল্য পরিবর্তন

WafaGo-এর কিছু পণ্য বা পরিষেবা শুধুমাত্র আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অনলাইনে পাওয়া যেতে পারে।

পণ্যের স্টক, প্রাপ্যতা বা পরিমাণ সীমিত হতে পারে এবং কিছু পণ্য আমাদের Return, Refund & Exchange Policy অনুযায়ী ফেরত বা বিনিময়ের আওতায় থাকতে পারে।

আমরা ওয়েবসাইটে পণ্যের ছবি, রঙ এবং বিবরণ যতটা সম্ভব বাস্তবের কাছাকাছি উপস্থাপন করার চেষ্টা করি। তবে বিভিন্ন ডিভাইসের ডিসপ্লে সেটিংসের কারণে পণ্যের প্রকৃত রঙের সঙ্গে সামান্য পার্থক্য দেখা দিতে পারে।

WafaGo যেকোনো সময়:

• পণ্যের মূল্য পরিবর্তন করতে পারে

• অফার বা ডিসকাউন্ট পরিবর্তন বা বন্ধ করতে পারে

• পণ্যের স্টক বা প্রাপ্যতা পরিবর্তন করতে পারে

• কোনো পণ্য বা পরিষেবা বন্ধ করতে পারে

প্রয়োজনে এসব পরিবর্তন পূর্ব নোটিশ ছাড়াই করা হতে পারে।

আমরা গ্রাহকদের সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা দেওয়ার চেষ্টা করি। তবে কোনো পণ্য বা পরিষেবা সবসময় ব্যক্তিগত প্রত্যাশার সঙ্গে সম্পূর্ণভাবে মিলবে—এমন নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৫। অর্ডার, বিলিং ও পেমেন্ট সংক্রান্ত শর্তাবলী

WafaGo যেকোনো অর্ডার গ্রহণ, যাচাই, সীমিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

কোনো অর্ডারে পরিবর্তন, অতিরিক্ত যাচাই বা বাতিলের প্রয়োজন হলে, আমরা আপনার প্রদত্ত ফোন নম্বর বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করার চেষ্টা করতে পারি।

যেসব অর্ডার ডিলার, পুনরায় বিক্রেতা বা বাণিজ্যিক পুনর্বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে দেওয়া হয়েছে বলে মনে হবে, WafaGo প্রয়োজনে সেগুলো সীমিত বা বাতিল করতে পারে।

অর্ডার দেওয়ার সময় আপনি সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ:

• নাম

• বিলিং তথ্য

• ডেলিভারি তথ্য

• ফোন নম্বর

• ইমেইল ঠিকানা

প্রদান করতে সম্মত হচ্ছেন।

লেনদেন নিশ্চিত করা এবং প্রয়োজনে আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করার জন্য এই তথ্য সঠিক ও হালনাগাদ রাখা আপনার দায়িত্ব।

রিটার্ন, রিফান্ড ও বিনিময় সংক্রান্ত বিস্তারিত জানতে আমাদের Return, Refund & Exchange Policy পর্যালোচনা করুন।

৬। মন্তব্য, প্রতিক্রিয়া ও ব্যবহারকারীর জমা দেওয়া তথ্য

আপনি যদি আমাদের অনুরোধে বা নিজ উদ্যোগে WafaGo-এর কাছে কোনো মন্তব্য, পরামর্শ, রিভিউ, মতামত, ছবি বা অন্যান্য কনটেন্ট জমা দেন, তাহলে প্রযোজ্য আইন ও আমাদের নীতিমালার আওতায় আমরা সেগুলো ব্যবহার করতে পারি।

WafaGo প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর জমা দেওয়া কনটেন্ট:

• প্রকাশ করতে পারে

• সম্পাদনা করতে পারে

• অনুবাদ করতে পারে

• প্রচারমূলক বা তথ্যভিত্তিক কাজে ব্যবহার করতে পারে

তবে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের Privacy Policy অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

আমরা যেকোনো মন্তব্য বা কনটেন্ট অপসারণ বা সম্পাদনা করার অধিকার সংরক্ষণ করি, যদি তা:

• অবৈধ হয়

• আপত্তিকর বা অশালীন হয়

• মানহানিকর হয়

• অন্যের মেধাস্বত্ব লঙ্ঘন করে

• বিভ্রান্তিকর হয়

• ক্ষতিকর হয়

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করে

আপনার জমা দেওয়া কনটেন্ট যেন অন্য কারও অধিকার, কপিরাইট, ট্রেডমার্ক বা গোপনীয়তা লঙ্ঘন না করে, তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।

আপনার জমা দেওয়া মন্তব্য বা কনটেন্টের যথার্থতা ও প্রভাবের জন্য আপনিই দায়ী থাকবেন।

তৃতীয় পক্ষের ব্যবহারকারীর মন্তব্য বা কনটেন্টের জন্য WafaGo দায়ী থাকবে না।

৭। অনিচ্ছাকৃত ত্রুটি ও তথ্যের অপূর্ণতা

আমাদের ওয়েবসাইট বা পরিষেবায় কখনও কখনও টাইপোগ্রাফিক ভুল, তথ্যগত অসংগতি বা অনিচ্ছাকৃত ত্রুটি থাকতে পারে।

এসব ত্রুটি পণ্যের:

• বিবরণ

• মূল্য

• অফার

• ডিসকাউন্ট

• ডেলিভারি চার্জ

• প্রাপ্যতা

• সময়সীমা

সংক্রান্ত হতে পারে।

WafaGo যেকোনো সময় এসব তথ্য সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

প্রয়োজনে কোনো ভুল তথ্যের কারণে অর্ডার ইতোমধ্যে দেওয়া হয়ে থাকলেও, প্রযোজ্য আইন ও পরিস্থিতি অনুযায়ী অর্ডার সংশোধন বা বাতিল করা হতে পারে।

আইনগতভাবে প্রয়োজন না হলে আমরা ওয়েবসাইটের প্রতিটি তথ্য নিয়মিত হালনাগাদ করার বাধ্যবাধকতায় নেই।

৮। ব্যবহারকারীর তথ্যের সুরক্ষা

অর্ডার দেওয়া, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা এবং আমাদের ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীরা বিভিন্ন তথ্য প্রদান করতে পারেন।

WafaGo ব্যবহারকারীর তথ্য আমাদের Privacy Policy অনুযায়ী সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার চেষ্টা করে।

ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত বিস্তারিত জানতে আমাদের Privacy Policy পেজটি পর্যালোচনা করুন।

৯। ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা

আপনি WafaGo-এর ওয়েবসাইট, পরিষেবা বা কনটেন্ট ব্যবহার করতে পারবেন না:

• কোনো বেআইনি উদ্দেশ্যে

• অন্যকে বেআইনি কাজে উৎসাহিত করার জন্য

• প্রযোজ্য স্থানীয় বা আন্তর্জাতিক আইন লঙ্ঘনের জন্য

• কপিরাইট, ট্রেডমার্ক বা অন্য কোনো মেধাস্বত্ব লঙ্ঘনের জন্য

• কাউকে হয়রানি, হুমকি বা বৈষম্য করার জন্য

• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দেওয়ার জন্য

• ভাইরাস, ম্যালওয়্যার বা ক্ষতিকর কোড ছড়ানোর জন্য

• অন্যের ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিতভাবে সংগ্রহ করার জন্য

• স্প্যাম, ফিশিং বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য

• অশ্লীল, অনৈতিক বা ক্ষতিকর কাজে

• ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নষ্ট, এড়িয়ে যাওয়া বা বাইপাস করার জন্য

এই ধরনের কার্যক্রমের ক্ষেত্রে WafaGo আপনার ওয়েবসাইট বা পরিষেবায় প্রবেশাধিকার সীমিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১০। ওয়ারেন্টি ও দায় সংক্রান্ত নির্দেশনা

WafaGo সবসময় নিরবচ্ছিন্ন, দ্রুত, নিরাপদ বা সম্পূর্ণ ত্রুটিমুক্ত ওয়েবসাইট ও পরিষেবা নিশ্চিত করতে পারে না।

প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ, তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বা অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতির কারণে ওয়েবসাইট বা কিছু পরিষেবা সাময়িকভাবে সীমিত বা বন্ধ থাকতে পারে।

আমরা পণ্য ও পরিষেবা সম্পর্কে যথাসম্ভব সঠিক তথ্য প্রদানের চেষ্টা করি। তবে আইন দ্বারা অনুমোদিত সীমার মধ্যে, ওয়েবসাইটের সব ফিচার বা পরিষেবা সবসময় নিরবচ্ছিন্নভাবে কাজ করবে—এমন নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যেখানে দায় সীমিত বা অস্বীকার করা সম্ভব, সেখানে WafaGo-এর দায় প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে নির্ধারিত হবে।

এই শর্তাবলীর কোনো কিছুই প্রযোজ্য আইনের অধীনে অস্বীকার বা সীমিত করা যায় না এমন কোনো আইনগত অধিকার সীমিত করার উদ্দেশ্যে নয়।

১১। দায়বিমুক্তি ও শর্তের বিচ্ছিন্নতা

আপনি যদি এই শর্তাবলী, প্রযোজ্য আইন অথবা অন্য কোনো ব্যক্তির অধিকার লঙ্ঘন করেন এবং এর ফলে কোনো দাবি, ক্ষতি বা আইনি জটিলতা সৃষ্টি হয়, তাহলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনি সেই ঘটনার জন্য দায়ী থাকতে পারেন।

আপনি সম্মত হচ্ছেন যে, আপনার শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে কোনো তৃতীয় পক্ষের দাবি উত্থাপিত হলে, প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী WafaGo এবং সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তা, কর্মচারী বা প্রতিনিধিদের অধিকার ও স্বার্থ রক্ষার প্রয়োজন হতে পারে।

যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ কোনো আদালত বা আইনগত কর্তৃপক্ষের কাছে অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তাহলে সেই অংশটি প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে যতটা সম্ভব কার্যকর করা হবে।

অবশিষ্ট শর্তাবলী তাদের বৈধতা ও কার্যকারিতা বজায় রাখবে।

১২। সমাপ্তি ও সম্পূর্ণ চুক্তি

আপনি যেকোনো সময় আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বন্ধ করে আপনার ব্যবহার সমাপ্ত করতে পারেন।

আপনি যদি এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন, তাহলে WafaGo প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্ডার বা পরিষেবায় প্রবেশাধিকার সীমিত বা বাতিল করতে পারে।

শর্তাবলী সমাপ্ত হলেও পূর্বে সৃষ্টি হওয়া কোনো বৈধ দায়, পেমেন্ট বা বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য থাকলে তা বহাল থাকতে পারে।

এই ব্যবহারবিধি ও শর্তাবলী, আমাদের অন্যান্য প্রযোজ্য নীতিমালা এবং ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সংশ্লিষ্ট শর্তসমূহ মিলিয়ে WafaGo এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে ওয়েবসাইট ব্যবহারের প্রযোজ্য চুক্তি গঠন করে।

১৩। আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই ব্যবহারবিধি ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে।

এই শর্তাবলী বা আমাদের পরিষেবা সম্পর্কিত কোনো বিরোধ বা সমস্যা দেখা দিলে, প্রথমে পারস্পরিক আলোচনা ও সমঝোতার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

সমঝোতার মাধ্যমে সমাধান সম্ভব না হলে, বিষয়টি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট আইনগত প্রক্রিয়ার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।

আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

এই ব্যবহারবিধি ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মতামত বা জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন:

ওয়েবসাইট: wafago.com

ইমেইল: info@wafago.com

ফোন: +880 1886-123020

WafaGo-এর সঙ্গে থাকার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ

আমাদের ওয়েবসাইট wafago.com ব্যবহার এবং আমাদের পণ্য বা পরিষেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে, আপনি এই ব্যবহারবিধি ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং প্রযোজ্য শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

আপনার বিশ্বাস এবং সহযোগিতা আমাদের জন্য অত্যন্ত মূল্যবান।

WafaGo — Beauty You Can Trust. Confidence You Can Feel.

WafaGo Terms of Use & ConditionsWhat You Need to Know First

This website is operated by WafaGo. Throughout these Terms of Use and Conditions, the terms “we,” “us,” and “our” refer to WafaGo.

By browsing wafago.com, using our services, creating an account, or purchasing products from us, you agree to comply with these Terms and Conditions and our applicable policies.

Please read these Terms carefully before using our website or placing an order.

All information, products, services, features, and tools available through our website are subject to these Terms and Conditions and apply to all users of the site.

If you do not agree with these Terms, please do not use our website or services.

WafaGo reserves the right to update or modify website features, services, policies, and these Terms at any time when necessary. It is your responsibility to review this page periodically.

Your continued use of the website after any updates may be considered your acceptance of the revised Terms.

Violation of these Terms may result in the restriction, suspension, or termination of your access to our services.

1. User Account, Password & Security

When you create or use an account on WafaGo, you are responsible for maintaining the confidentiality and security of your login credentials and password.

You are responsible for activities carried out through your account.

If any information provided by you is inaccurate, incomplete, outdated, or misleading, or if we suspect unauthorized access or misuse of your account, WafaGo may:

• Request verification of your information

• Ask you to update or change your password

• Restrict or temporarily suspend your account

• Close your account where necessary

If you allow another person to use your account, you remain responsible for the activities and consequences associated with that use.

2. Rules for Using the Online Store

You confirm that you meet the minimum legal age required to use our website or purchase products in your jurisdiction.

If you use the website on behalf of a minor, you are responsible for supervising that use.

You may not use WafaGo's website, products, or services for any illegal, fraudulent, or unauthorized purpose.

While using our website, you must comply with applicable laws and regulations.

You must not upload, transmit, distribute, or attempt to introduce:

• Harmful code

• Viruses

• Malware

• Destructive software

• Unauthorized technical activities

Any such activity may result in the termination of your access and, where appropriate, legal action.

3. Accuracy of Information Published on the Platform

Information published on the WafaGo website is provided for general information and customer assistance purposes.

We make reasonable efforts to keep information accurate and up to date. However, we cannot guarantee that all information will always be complete, accurate, or current.

Before making important decisions, we recommend verifying relevant information where necessary.

Some archived or older information may remain available on the website for reference purposes only.

WafaGo reserves the right to modify, correct, update, or remove website content at any time. However, we are not obligated to update every piece of information regularly.

Users are responsible for using website information based on their own judgment.

4. Products, Services & Price Changes

Certain products or services may be available exclusively through our website.

Product quantities, stock availability, and availability periods may be limited.

Certain products may be subject to the terms outlined in our Return, Refund & Exchange Policy.

We make reasonable efforts to display product images, colors, and descriptions as accurately as possible. However, actual colors may vary slightly depending on your device, display settings, and screen technology.

WafaGo reserves the right to:

• Change product prices

• Modify or discontinue offers and discounts

• Change product availability or stock

• Discontinue products or services

These changes may be made without prior notice where necessary.

While we aim to provide a high-quality shopping experience, we cannot guarantee that every product will meet every individual's personal expectations.

5. Orders, Billing & Payment Terms

WafaGo reserves the right to accept, review, limit, or cancel any order.

If an order requires changes, additional verification, or cancellation, we may attempt to contact you using the phone number or email address provided during checkout.

Orders that appear to be placed by dealers, resellers, distributors, or for unauthorized commercial resale may be limited or cancelled.

When placing an order, you agree to provide accurate, current, and complete:

• Name

• Billing information

• Delivery information

• Phone number

• Email address

You are responsible for keeping this information accurate and up to date.

For information regarding returns, refunds, and exchanges, please review our Return, Refund & Exchange Policy.

6. Comments, Feedback & User Submissions

If you submit comments, reviews, suggestions, feedback, photographs, or other content to WafaGo, either voluntarily or at our request, we may use such content in accordance with applicable laws and our policies.

Where appropriate, WafaGo may:

• Publish submitted content

• Edit submitted content

• Translate submitted content

• Use submitted content for informational or promotional purposes

Personal information will be handled in accordance with our Privacy Policy.

We reserve the right to remove or edit any content that is:

• Illegal

• Offensive or obscene

• Defamatory

• Misleading

• Harmful

• Infringing on intellectual property rights

• In violation of these Terms

You are responsible for ensuring that any content you submit does not violate another person's copyright, trademark, privacy, or other legal rights.

You remain responsible for the accuracy and consequences of your submitted content.

WafaGo is not responsible for comments or content submitted by third parties.

7. Unintentional Errors & Incomplete Information

Occasionally, our website may contain typographical errors, inaccuracies, inconsistencies, or incomplete information.

Such issues may relate to:

• Product descriptions

• Prices

• Offers

• Discounts

• Delivery charges

• Product availability

• Promotional periods

WafaGo reserves the right to correct or update such information at any time.

Where necessary and subject to applicable law, an order may be corrected, modified, or cancelled if it was affected by an obvious error.

Unless legally required, we are not obligated to update every piece of information on the website regularly.

8. Protection of User Information

Users may provide certain information when placing orders, managing accounts, or using our website and services.

WafaGo handles and protects personal information in accordance with our Privacy Policy and applicable practices.

For more information about how we handle personal information, please review our Privacy Policy.

9. Usage Restrictions

You may not use WafaGo's website, services, or content for:

• Any illegal purpose

• Encouraging unlawful activity

• Violating applicable laws or regulations

• Infringing copyrights, trademarks, or other intellectual property rights

• Harassing, threatening, or discriminating against others

• Providing false or misleading information

• Spreading viruses, malware, or harmful code

• Collecting personal information without authorization

• Spam, phishing, or fraudulent activities

• Obscene, unethical, or harmful purposes

• Damaging, bypassing, or compromising website security

WafaGo reserves the right to restrict or terminate access to users involved in such activities.

10. Warranty & Limitation of Liability

WafaGo does not guarantee that our website or services will always be uninterrupted, timely, secure, or completely error-free.

Technical issues, maintenance, third-party services, or unforeseen circumstances may occasionally affect the availability of our website or services.

We make reasonable efforts to provide accurate information and reliable services. However, to the extent permitted by applicable law, we cannot guarantee uninterrupted operation of every website feature or service.

Where liability may legally be limited or excluded, WafaGo's liability will be limited to the extent permitted by applicable law.

Nothing in these Terms is intended to exclude or limit any rights that cannot legally be excluded or limited under applicable law.

11. Indemnification & Severability

If you violate these Terms, applicable laws, or the rights of another person and this results in a claim, loss, or legal issue, you may be responsible for the consequences as provided under applicable law.

You agree that, where legally applicable, WafaGo and its relevant officers, employees, or representatives may take reasonable steps to protect their rights and interests against claims arising from your violation of these Terms.

If any provision of these Terms is found to be unlawful, invalid, or unenforceable by a competent authority, that provision will be applied to the maximum extent permitted by law.

The remaining provisions will continue to remain valid and enforceable.

12. Termination & Entire Agreement

You may stop using our website at any time.

If you violate these Terms, WafaGo may restrict or terminate your account, order, or access to our services where necessary.

Termination will not affect any valid obligations, payments, or liabilities that arose before termination.

These Terms and Conditions, together with our applicable policies and relevant terms published on our website, form the applicable agreement between WafaGo and the user regarding the use of our website and services.

13. Governing Law & Dispute Resolution

These Terms and Conditions shall be governed by and interpreted in accordance with the applicable laws of Bangladesh.

If any dispute arises in connection with these Terms, our website, products, or services, we will first attempt to resolve the matter through mutual discussion and good-faith communication.

If the matter cannot be resolved through discussion, it may be addressed through the appropriate legal process in accordance with the applicable laws of Bangladesh.

Contact Us

If you have any questions, concerns, or inquiries regarding these Terms and Conditions, please contact us:

Website: wafago.com

Email: info@wafago.com

Phone: +880 1886-123020

Thank You for Choosing WafaGo

By using wafago.com and our products or services, you confirm that you have read, understood, and agreed to comply with these Terms and Conditions and applicable policies.

Thank you for your trust and for being part of the WafaGo journey.

WafaGo — Beauty You Can Trust. Confidence You Can Feel.